Sistema de Gestión

QUALITUR cuenta con políticas y procedimientos para otorgar, mantener, renovar, ampliar y reducir el alcance de la certificación deseada, así como suspenderla o retirarla, cumpliendo con los requisitos establecidos en la norma ISO/IEC 17024:2003, los criterios del Organismo de Acreditación Ecuatoriano OAE y otros reglamentos y requisitos legales aplicables.

El Sistema de Gestión para la Certificación de Competencias Laborales de QUALITUR se establece para evaluar y certificar, a nivel nacional, las competencias y ocupaciones de los trabajadores del sector turístico, en base a los criterios establecidos en las normas técnicas ecuatorianas publicadas por el Instituto Ecuatoriano de Normalización INEN.

Los procesos de evaluación de los candidatos a la certificación son desarrollados para cada norma, utilizando técnicas científicas de evaluación de personas, de modo que se asegure que solamente candidatos competentes sean efectivamente certificados y que el proceso sea transparente e íntegro.

Las pruebas y exámenes se revisan periódicamente y cuando su utilización evidencie la necesidad para preservar la integridad de los resultados. Los procesos de evaluación son desarrollados de manera participativa, bajo aprobación del Comité del Esquema.

Cualquier persona u organización puede solicitar la certificación si satisface los requisitos establecidos por QUALITUR, sin existir limitaciones o condicionamientos considerados discriminatorios.

La certificación de una persona no está condicionada a la realización de un curso de capacitación o formación, a menos que se encuentre establecido en la legislación específica.

La certificación otorgada por el organismo tiene una validez de 2 años. Se dispone de métodos para la evaluación y certificación inicial, así como para el seguimiento y la renovación de dicha certificación.